POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉS

1. Identité du responsable du traitement

Le site ErOnik (ci-après “le Site”) est édité par ErOnik, marque en cours de création, représentée par Véronique et Eric.
Adresse : [à compléter ]
Téléphone : 06 58 25 36 11
E-mail : veronique29@gmail.com

ErOnik est responsable du traitement des données personnelles collectées sur son site Internet.

2. Données collectées

ErOnik collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes de contact, de réservation et de paiement :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Message transmis via le formulaire de contact ou de réservation

Ces données sont collectées :

• Lors de la soumission d’un formulaire de contact ou de réservation ;

• Lors du paiement en ligne via le système de réservation sécurisé intégré au site ;

• Par le biais de cookies ou d’outils d’analyse statistique (comme Google Analytics), destinés à améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation du site.

Aucune donnée de santé n’est collectée ni stockée sur le site.
Des envois d'e-mails marketing seront prévus et vous aurez le choix de rester inscrite ou pas.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,

• gérer les réservations et paiements en ligne,

• assurer le suivi des prestations et la relation client,

• établir des statistiques anonymisées de fréquentation du site.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ni transmise à des tiers non autorisés.

4. Transmission des données à des tiers

Les données personnelles sont transmises uniquement à des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site, notamment :

• Hostinger (hébergement des serveurs, situés en Europe),

• Le système de paiement sécurisé utilisé sur le site (ex. Stripe ou PayPal).

Ces prestataires s’engagent à respecter les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Durée de conservation des données

• Formulaires de contact / réservations : 1 an à compter du dernier contact.

• Données clients : 3 ans à compter de la dernière activité ou réservation.

• Données de facturation : 5 ans, conformément aux obligations comptables.

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 21 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles,

• Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude,

• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »),

• Droit d’opposition au traitement de vos données,

• Droit à la portabilité de vos informations.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer un e-mail à :
veronique29@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

7. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de bon fonctionnement et de mesure d’audience.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement s’affiche afin de vous permettre d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

ErOnik met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Les échanges d’informations sur le site sont sécurisés par un protocole HTTPS.

9. Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd. dont les serveurs sont situés au sein de l’Union Européenne. Hostinger assure un niveau de sécurité et de protection conforme aux standards européens.

10. Droit applicable

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.