Conditions Générales de ventes

1. Identité de l’entreprise

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par ErOnik, entreprise individuelle (auto-entreprise) en cours de création.
Titulaire : Véronique & Eric
Téléphone : 06 58 25 36 11
Adresse e-mail : veronique2933@gmail.com
Adresse professionnelle : [à compléter ]
Numéro SIRET : [à compléter dès immatriculation]

Le site www.eronik.fr est la propriété exclusive d’ErOnik.
Conception du site : PureFlow Stories.

2. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de bien-être (naturopathie, soins énergétiques, massages, luminothérapie, bioscan, Chi Nei Tsang, Tok Sen intuitif, diapasons, etc.) réalisées par ErOnik, en présentiel ou à distance.

3. Nature des prestations

Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être global et d’accompagnement naturel.
Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, ni à un traitement prescrit par un professionnel de santé qualifié.
Aucun diagnostic médical ou prescription ne sera effectué.

Certaines séances (notamment en naturopathie) peuvent être réalisées en visioconférence, tandis que les autres soins sont pratiqués en présentiel en Dordogne et en Gironde.

4. Réservation et paiement

Les clients peuvent réserver leur séance via le système de réservation en ligne intégré au site internet.
Le paiement s’effectue au moment de la réservation, par carte bancaire ou PayPal.
La réservation n’est confirmée qu’après validation du paiement intégral.

Annulation et report

• Le client peut annuler ou reporter son rendez-vous jusqu’à 48 heures avant la séance, sans frais.

• En cas d’annulation moins de 48h avant le rendez-vous, le montant de la séance reste dû à hauteur de 50 %.

• En cas d’absence non justifiée le jour du rendez-vous, la séance est due en totalité.

Forfaits

Les forfaits ou cartes cadeaux proposés sont valables 6 mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, les séances non utilisées seront perdues et non remboursables.

5. Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
ErOnik se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Des cartes cadeaux ou offres promotionnelles ponctuelles peuvent être proposées directement sur le site.

6. Responsabilité

ErOnik met tout en œuvre pour assurer la qualité et la sécurité des prestations.
Le client reconnaît participer de manière volontaire et consciente à toute séance.
En cas de problème médical connu, il est de la responsabilité du client d’en informer la praticienne avant toute séance.

ErOnik ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de la mauvaise interprétation des conseils prodigués.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site www.eronik.fr (textes, images, visuels, vidéos, logos, supports pédagogiques, etc.) est la propriété exclusive d’ErOnik.
Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Protection des données personnelles

Les données collectées lors de la réservation ou de la prise de contact sont utilisées exclusivement pour la gestion des rendez-vous et la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à l’adresse suivante : [adresse e-mail professionnelle à compléter].

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Médiateur à venir : [Nom de l’organisme – adresse – site internet].
( « En cours d’adhésion à un service de médiation agréé conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation. »)

10. Acceptation des CGV

Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente, sans réserve.