Conditions Générales de vente

1. Identité de l’entreprise

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par ErOnik, entreprise individuelle immatriculée le 10 février 2026.
Titulaire : Véronique Jimenez
Téléphone : 06 49 50 61 22
Adresse e-mail : contact@eronik.fr
Adresse professionnelle : 207 avenue du général de gaulle 33450 Izon
Numéro SIRET : 794 614 479 00036

Le site www.eronik.fr est la propriété exclusive d’ErOnik.
Conception du site : PureFlow Stories.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations d'ErOnik et de ses clients dans le cadre des prestations proposées : naturopathie, Tok Sen Intuitif, relaxation audiovisuelle PSIO et soins vibratoires par les diapasons et les pendules.

3. Nature des prestations

Les prestations proposées par ErOnik s'inscrivent dans une démarche de bien-être, de prévention et d'accompagnement naturel.

La naturopathie peut être proposée en présentiel ou en visioconférence partout en France. Le Tok Sen Intuitif, le PSIO et les soins vibratoires sont proposés en présentiel, selon les lieux où Eronik est installé au fil des saisons.

Ces prestations ne constituent ni des actes médicaux ni des traitements. Elles ne remplacent pas une consultation, un diagnostic, un suivi ou un traitement prescrit par un professionnel de santé. Aucun diagnostic médical ni aucune prescription médicale ne sont réalisés par ErOnik.

Le client s'engage à informer le praticien de tout problème de santé, traitement en cours, grossesse ou contre-indication connue avant la séance. En cas de doute, un avis médical pourra être demandé avant la réalisation de la prestation.

4. Réservation et paiement

Les séances peuvent être réservées par l'intermédiaire du formulaire du site, par téléphone ou par e-mail. La réservation devient définitive après confirmation par ErOnik.

Le règlement peut être effectué :

• par lien de paiement sécurisé SumUp, transmis directement au client ;

• ou le jour de la séance, selon les modalités convenues lors de la réservation.

Le paiement en ligne est traité par SumUp. ErOnik n'a pas accès aux données bancaires du client.

Annulation et report

Le client peut annuler ou reporter son rendez-vous sans frais jusqu'à 48 heures avant la séance.

En cas d'annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, ErOnik se réserve la possibilité de conserver ou de demander 50 % du montant de la séance.

En cas d'absence non signalée le jour du rendez-vous, la séance pourra être facturée sans sa totalité.

Forfaits

Les conditions, le contenu et la durée de validité des forfaits et cartes cadeaux sont précisés au moment de l’achat. Sauf indication contraire, ils sont valables six mois à compter de leur date d’achat. Ils sont nominatifs, non remboursables et ne peuvent être échangés contre de l’argent.

Leur durée de validité peut être prolongée en cas de circonstance exceptionnelle, après accord préalable d’ErOnik.

5. Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros sur le site ou communiqués au client avant la confirmation de la réservation.

TVA non applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

ErOnik se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué est celui communiqué et accepté au moment de la réservation.

Les éventuelles offres promotionnelles sont valables uniquement pendant la durée et selon les conditions indiquées.

6. Responsabilité

Le client s’engage à informer ErOnik, avant toute séance, de tout élément utile concernant son état de santé, ses traitements en cours, ses allergies, sa grossesse éventuelle ou toute contre-indication connue. En cas de doute, un avis médical préalable pourra être demandé.

Le client reste libre et responsable de l’application des conseils proposés dans le cadre des prestations. Aucun résultat précis ne peut être garanti, les effets pouvant varier d’une personne à l’autre.

ErOnik s’engage à réaliser ses prestations avec sérieux, prudence et dans les limites de ses compétences. Sa responsabilité ne pourra être engagée qu’en cas de faute démontrée dans l’exécution de la prestation.

7. Propriété intellectuelle

es textes, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques et supports créés par ErOnik et présents sur le site www.eronik.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments est interdite sans l’autorisation écrite préalable d’ErOnik, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Les éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs auteurs respectifs.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles recueillies lors d’une demande de contact, d’une réservation ou d’un paiement sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes, organiser les rendez-vous, assurer le suivi de la relation client et gérer les paiements.

Les paiements effectués au moyen d’un lien sécurisé sont traités par SumUp. ErOnik n’a pas accès aux données bancaires du client.

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et, lorsque cela s’applique, de portabilité de ses données en écrivant à : contact@eronik.fr.

Les modalités complètes relatives à la collecte et au traitement des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter préalablement ErOnik afin de rechercher une solution amiable.

Après une réclamation écrite restée sans solution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève ErOnik :

Nom du médiateur : en cours
Adresse :
Site Internet :

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.

10. Acceptation des CGV

Toute réservation implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions générales de vente et les accepter sans réserve.

Les Conditions générales de vente applicables sont celles accessibles sur le site au moment de la réservation. Elles peuvent être modifiées à tout moment par ErOnik, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.